Golpes virtuais podem se disfarçar de ofertas tentadoras, comunicados oficiais ou até mesmo de pessoas confiáveis para ter acessos a informações pessoais e financeiras. Foi assim com o psicólogo piauiense, Lucas Emanoel, que caiu em um site clonado de um plano de saúde e teve prejuízo de quase R$ 800,00.

Ao Portal ClubeNews, Lucas conta que realizava o pagamento do plano por meio do site oficial, mas que a primeira divergência aconteceu quando percebeu que algumas letras no endereço da página online estavam duplicadas.

“Eles clonaram um site igual ao do plano, o link estava até na primeira pesquisa do Google como se fosse o original, lá tem um pequeno erro na guia, com uma letra duplicada, mas é quase imperceptível. O site tinha um canal de WhatsApp no qual você envia seu CPF e ele mandam o valor do boleto, vencimento e o código de barras para pagar”, disse o psicólogo.

Outro erro notado foi a mudança repentina no banco de pagamento dos boletos. Entretanto, o próprio golpista inventou para a vítima que o plano estava passando por uma integração, justificando a mudança.

“Quando eu coloquei no aplicativo do banco para efetuar o pagamento aparecia outro banco, então eu estranhei. Mas eu fiquei com aquilo, de que mudou de plano, mudou de banco. E a minha mãe acabou efetuando os pagamentos, assim mesmo”, explicou.

O pagamento dos boletos clonados aconteceu no dia 15 de agosto. Nove dias depois, o plano de saúde entrou em contato com os proprietários. “O nosso plano ligou cobrando o atraso das mensalidades. Foi aí que a gente percebeu que tínhamos caído em um golpe”, recorda Lucas.

Cai em um golpe! E agora, o que fazer?

O psicólogo procurou a Delegacia dos Crimes Virtuais em Teresina para registrar boletim de ocorrência (B.O) e recebeu a orientação de entrar em contato o banco do pagamento, na central de atendimento, e pedir o reembolso com a justificativa do golpe.

“Cada atendente era um protocolo diferente, até que caí em uma que seguiu os passos que a delegacia propôs. Ela notificou o pessoal da segurança do banco sobre a conta e ela me falou que se tivesse dinheiro na conta, eles fariam o estorno e teria um prazo de até 3 dias para efetuarem o estorno. E deu certo, em 24 horas recebi o dinheiro de volta”, pontuou o psicólogo.

A Polícia Civil informa as seguintes orientações:

1. Providencie as provas: É importante não apagar as mensagens recebidas, pois são provas essenciais. Faça cópias das conversas e guarde comprovantes de pagamento, caso tenha ocorrido. 
2. Denuncie à polícia: Faça o boletim de ocorrência na delegacia da Polícia Civil ou registre de forma online. Os golpes virtuais são caracterizados como crime e a Lei 14.155/21 prevê penalidades que podem resultar de quatro a oito anos de prisão. 
3. Entre em contato com a empresa que está sendo falsamente representada para informar sobre a situação, permitindo que eles tomem as medidas adequadas e alertem seus clientes sobre a fraude. 
4. Denuncie pelo App: utilize também as ferramentas de suporte do aplicativo pelo qual ocorreu a tentativa de golpe, como Instagram ou WhatsApp, para proteger e recuperar sua conta, caso tenha sido invadida. 
5. Informe seus contatos e amigos sobre o ocorrido o mais rápido possível, para que eles também fiquem em alerta e não se tornem as próximas vítimas.