O Fundo Garantidor de Crédito (FGC) informou nesta quarta-feira (21) que estima em aproximadamente R$ 6,3 bilhões o total a ser pago aos clientes da Will Financeira, conhecida como Will Bank, que teve a liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central. O valor foi calculado com base em dados de novembro de 2025 e ainda pode sofrer alterações, a depender da consolidação final das informações pelo liquidante nomeado pelo BC.

Segundo o FGC, tanto a quantidade de clientes que terão direito ao ressarcimento quanto o montante definitivo a ser desembolsado só serão divulgados após a conclusão desse levantamento.
“A quantidade de clientes e o valor a ser pago serão divulgados após a referida consolidação das informações”, informou o fundo, em nota oficial.

Limite de garantia e impacto do conglomerado Master

O FGC destacou que o Will Bank integra o conglomerado do Banco Master, fator que pode reduzir o valor efetivamente recebido por alguns clientes. Isso ocorre porque a garantia do fundo é limitada a R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, considerando o conjunto de instituições pertencentes ao mesmo grupo financeiro.

“Caso o credor já tenha recebido o valor limite da garantia de R$ 250 mil na liquidação das instituições Banco Master, Banco Master de Investimento ou Letsbank, não haverá valores adicionais a receber do FGC”, explicou o fundo.

A consolidação dos valores será feita por CPF ou CNPJ nos casos em que o cliente possua aplicações em mais de uma dessas instituições. De acordo com o FGC, clientes que contrataram produtos elegíveis à garantia antes da compra do Will Bank pelo Banco Master, ocorrida em 21 de agosto de 2024, terão a cobertura preservada. Para aplicações realizadas após essa data, os valores serão somados entre as instituições do conglomerado, respeitando o teto de garantia.

Prazo para início dos pagamentos

O FGC também esclareceu que não existe prazo legal definido para o início dos ressarcimentos. Em liquidações recentes, o período entre a consolidação da base de credores e o começo dos pagamentos variou de 30 a 60 dias.

“Assim que o liquidante enviar ao FGC a base consolidada de credores, o Fundo divulgará, em seus canais oficiais e em seu site, todas as instruções sobre o início dos pagamentos”, informou a entidade.

Como funciona o processo de ressarcimento

Após a decretação da liquidação extrajudicial, o Banco Central nomeia um liquidante responsável, com apoio do FGC. Esse liquidante encaminha ao fundo a lista de credores e os valores devidos. Somente depois dessa etapa o sistema do FGC é liberado para que os clientes solicitem a garantia.

O fundo reforça que o pagamento não é automático. O credor precisa manifestar interesse, já que o processo envolve a cessão de créditos ao FGC. Quem não fizer a solicitação não receberá os valores garantidos.

Pessoas físicas devem fazer o pedido por meio do aplicativo do FGC, disponível nas lojas Google Play e Apple Store. Já as pessoas jurídicas devem utilizar o Portal do Investidor, no site do fundo. Após o cadastro, o valor a receber é informado e o termo de solicitação deve ser assinado digitalmente. Estando tudo correto, o pagamento é efetuado em até 48 horas úteis, diretamente na conta de titularidade do credor.

Neste momento inicial, o FGC orienta que depositantes e investidores do Will Bank realizem apenas o cadastro básico no aplicativo e aguardem as notificações sobre as próximas etapas.

Valores acima do limite não têm garantia

O fundo também alertou que valores que ultrapassem o limite de R$ 250 mil por CPF ou CNPJ não são cobertos pela garantia. Nesses casos, o credor passa a integrar a massa falida do Will Bank como quirografário, sem garantia de recebimento do montante excedente.

Já nos casos em que o pagamento deva ser feito a inventariantes ou ao espólio, o procedimento será tratado diretamente com os beneficiários, não sendo possível realizar a solicitação pelo aplicativo.